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Ngento Moins jeter
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Mode d’emploi

Moins jeter, pas à pas

Régler le service, tenir le calendrier, traiter les signalements, organiser le broyage, tenir la zone de réemploi. Les mots entre guillemets sont ceux des boutons de l’écran.

Demander l’accès pour votre collectivité Voir la démonstration

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Ouvrir le service et le régler

  1. Ouvrez la tuile du service dans votre application Ngento : vous arrivez sur l’accueil de la collectivité.
  2. Si rien n’est réglé, l’écran vous guide : « Première étape : indiquez vos communes », puis « Étape suivante : choisissez les outils ouverts à vos habitants ».
  3. « Réglages » : sous « Vos communes », tapez des noms de communes, des codes postaux ou le nom de votre intercommunalité, séparés par des virgules, puis « Rechercher et enregistrer ».
  4. Toujours dans « Réglages » : « Outils ouverts aux habitants », puis « Le service » : « Nom montré aux habitants », « Nom de la collectivité », « Adresse de contact du service », « Responsable du traitement des données », « Délégué à la protection des données », « Effacer un compte inactif après (jours) » et le « SIRET de la collectivité » (utile à la déclaration de l’article 58).
Accueil de la collectivité : kilos remis ou broyés, habitants inscrits, communes et tuiles de gestion
L’accueil de la collectivité.

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Votre profil

  1. Touchez « Votre profil », puis « Calculer le profil » : le calcul lit les données publiques et prend moins d’une minute.
  2. En haut, vos faits publics ; dessous, « À mettre en œuvre en priorité », « À vérifier » et « Moins prioritaire ici ». Touchez une action pour voir « Pourquoi », « Objectif proposé » et « D’où vient cette recommandation ».
  3. Si une action existe déjà chez vous : « C’est déjà en place chez nous ». Si votre tarification incitative est votée après les données publiques, déclarez-la dans « Réglages du profil ».
  4. « Mettre à jour » relance le calcul ; « Sources » liste d’où vient chaque chiffre.

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Les lieux et la carte

  1. Touchez « Lieux », puis « Ajouter un lieu » : nom, type, adresse (ou touchez la carte), « Sert à », horaires, contact.
  2. Pour les points d’apport, « Importer des points d’apport » : votre fichier CSV ou GeoJSON (« Importer le fichier »), ou « Reprendre les points d’OpenStreetMap », à vérifier ensuite sur la carte.
  3. « Mettre à la corbeille » range un lieu ; « Restaurer » le fait revenir.

4

Les jours de collecte

  1. Touchez « Jours de collecte », onglet « Tournées », puis « Ajouter une tournée » : commune, déchets, jours, rythme (« Chaque semaine » ou « Une semaine sur deux » avec la « Date d’une collecte connue »), mode, heure, « Consigne aux habitants », et ce que fait la tournée « Un jour férié ».
  2. Onglet « Cette semaine » : touchez une collecte pour « Annuler cette collecte », « Déplacer à une autre date » ou « Revenir au calendrier normal », avec un « Message aux habitants ».
  3. Onglet « Fériés » : les « Jours fériés à décider ». Les habitants voient « à confirmer » tant que vous n’avez pas tranché (« Maintenue », « Annulée », « Déplacée »).

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Les signalements de bac plein

  1. Touchez « Bac plein » : onglets « À traiter », « Traités » et « Mesure ».
  2. Ouvrez un signalement : photo, vérifications cochées, déchets au pied ou non, nombre d’habitants qui l’ont confirmé.
  3. Répondez « Passage prévu », « Vidé » ou « Non fondé » ; pour « Non fondé », le motif est obligatoire et montré à l’habitant.
  4. « Mesure » : « Les conteneurs qui débordent le plus », signalements confirmés ou vidés seulement.
Bac plein ouvert par le QR du conteneur : conteneur reconnu, photo et vérifications
Scanner le QR : le conteneur est déjà reconnu.

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Les conteneurs, leurs QR et les sentinelles

  1. Touchez « Conteneurs et QR », puis « Créer depuis les points d’apport » : un conteneur par point et par déchet accepté. « Ajouter un conteneur » en crée un à la main.
  2. Réglez le « Type » de chaque conteneur (« Colonne », « Colonne à badge », « Bac à couvercle », « Conteneur semi-enterré ») : il décide des vérifications demandées aux habitants. Un « Repère » (« à gauche de l’abribus ») aide l’agent sur place.
  3. « Télécharger les autocollants (PDF) » : une planche A4, un QR par conteneur avec son code en clair. Imprimez-la sur des feuilles adhésives d’extérieur et collez chaque autocollant sur son conteneur. Pendant l’accès d’essai, la planche porte « ESSAI — NE PAS COLLER » : le collage se fait avec votre appli définitive.
  4. Un habitant qui scanne le QR arrive sur « Bac plein » pour CE conteneur ; il peut aussi « Devenir sentinelle » et suivre les conteneurs de sa rue (« Mes bacs »). Il est prévenu quand vous répondez « Vidé ».

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La Recyclerie

  1. Touchez « Recyclerie » : les chiffres du moment (annonces en ligne, réservées, objets donnés), puis « À relire avant publication » et les « Annonces récentes ».
  2. Les premières annonces de chaque habitant attendent votre relecture : regardez les photos (ni visage, ni enfant, ni plaque, ni courrier avec un nom), puis « Publier » ou « Refuser » avec un motif, envoyé à l’auteur.
  3. Une annonce en ligne peut être retirée à tout moment, avec un « Motif du retrait » montré au donneur.
  4. Les habitants s’écrivent dans l’application : numéros de téléphone, adresses électroniques et liens sont masqués, et chacun peut signaler un message ou bloquer une personne. Ce qui est signalé arrive dans « Modération ».

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Le broyage

  1. Touchez « Broyage » : onglets « À planifier », « Planifiés » et « Bilan ».
  2. Dans « À planifier », les demandes sont regroupées par voisinage : choisissez la « Date du passage » et « Planifier » ; chaque habitant reçoit un courriel.
  3. Après le passage, saisissez le « Volume broyé en m³ » et « Fait ».
  4. Réglez le « Tarif affiché aux habitants », les « Passages par foyer et par an », la « Distance de regroupement des voisins (m) » et le « Poids d’un m³ broyé (kg) ».

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La zone de réemploi et l’article 58

  1. Touchez « Zone de réemploi », onglet « Registre » : « Reçu » ou « Remis », catégorie, poids, « Pesé sur la balance (sinon, poids estimé) », date, lieu, puis « Enregistrer ».
  2. Onglet « Bilan » : kilos reçus, kilos remis, part remise, par catégorie.
  3. Onglet « Achats publics » : choisissez l'« Année des dépenses », « Ajouter une ligne » par catégorie de la liste officielle ; « Calculer la valeur des dons avec la grille officielle » ; puis « Exporter le CSV ». Le SIRET et le nom de la collectivité doivent être renseignés dans les réglages.
Zone de réemploi, onglet Achats publics : déclaration des achats de l'article 58 de la loi anti-gaspillage, à déposer avant le 30 juin
La déclaration des achats de l’article 58, au format officiel. Contenu d’exemple : les calendriers, signalements et chiffres de la démonstration sont fictifs.

10

La modération

  1. Touchez « Modération » : les contenus signalés par les habitants.
  2. Choisissez « Retirer le contenu » ou « Maintenir », avec le « Motif de la décision ».

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Ce que voient les habitants

  1. « Côté habitants » ouvre le service comme eux le voient : partagez l’adresse de cette page (site de la collectivité, affiches, courriers).
  2. Ils choisissent leur langue (« FR » / « EN »), consultent les jours de collecte sans compte, et créent un compte (« Créer mon compte gratuit ») pour donner ou réserver un objet à la Recyclerie, signaler un bac plein, devenir sentinelle ou demander un broyage.
  3. Pas de mot de passe : « Recevoir mon lien » envoie un lien de connexion valable 30 minutes. « Effacer mon compte » efface tout, définitivement.
Accueil des habitants : outils de la collectivité, kilos remis ou broyés, compte et « Devenir sentinelle »
L’accueil des habitants, sur leur téléphone.

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Gestion des déchets (bloc à part, pour le service)

  1. Ouvrez « Gestion des déchets ». « Imports » : « Importer un fichier » (référentiel au démarrage, puis levées, passages en déchèterie, pesées). La première fois, vérifiez la correspondance des colonnes proposée : elle est retenue pour cette source.
  2. « Liste de travail » : « Relancer les contrôles », puis passez chaque ligne à « corrigé » ou à « justifié » (avec sa justification).
  3. « Usagers » : « Rechercher un usager » pour voir ses locaux, ses bacs et leur historique.
  4. « Tarifs » : saisissez la grille de votre délibération, « Enregistrer la grille », puis « Simuler » ou « Comparer » deux grilles.
  5. « Facture du prestataire » : saisissez le marché, les indices et la facture ; chaque écart s’affiche avec son explication.
  6. « Tableau de bord » : trois conclusions, les indicateurs du rapport annuel et les échéances.